Envios nacionales
Ofrecemos servicios de envío a casi todo el territorio nacional continental para garantizar que tus compras lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible.
1. Áreas de cobertura
Realizamos envíos a domicilio a todas las regiones de Chile. Si tu área no está cubierta, te contactaremos oportunamente para verificar opciones alternativas.
2. Tiempo de entrega
Los tiempos de entrega varían según la ubicación. En promedio, los envíos dentro de Santiago demoran entre 1 y 3 días hábiles, mientras que para otras regiones pueden demorar entre 3 y 7 días hábiles.
En casos excepcionales, puede haber una demora adicional en los envíos que deban realizarse desde la zona norte de nuestro país hacia el sur de Chile.
Por favor al comprar tomar en consideración que en fechas de alta demanda como BLACK FRIDAY, NAVIDADES o CYBER MONDAY los envios podrían sufrir retrasos ya que todos los proveedores de envios se pueden encontrar saturados lo cual escapa de nuestras manos.
3. Costos de envío
Erizos Store ofrece envíos gratuitos dentro de Chile en compras sobre 80.000 siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
- Que el costo de envío no supere los 20.000 Pesos. El valor por encima de 20.000 pesos deberá ser cancelado por el cliente. Recomendamos revisar en que tienda esta el producto que desea comprar y tratar de escoger la más cercana a su dirección para evitar recargos de envío.
- Que la dirección de destino esté dentro de los lugares a donde STARKEN tenga cobertura (ya que este es el servicio que utilizamos)
IMPORTANTE!
Está política de envío gratuito NO aplica respecto de tablas de Bodyboard, Surf o Softboards, a continuación detallamos los valores de envíos para estos artículos:
Las tablas de Surf o Softboard tienen una tarifa fija de 30.000 pesos
Las tablas de Bodyboard tienen una tarifa fija de 20.000 pesos
Los demás envíos por compras menores a 80.000 pesos tienen una tarifa fija de 8.000 pesos
Los retiros en tienda son completamente GRATUITOS.
4. Proceso de envío
Una vez confirmado el pago, procesaremos y enviaremos tu pedido. Recibirás un correo electrónico con la confirmación y detalles de seguimiento.
5. Seguimiento de envíos
Puedes rastrear tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo de confirmación. Visita SEGUIMIENTO – erizostore (erizosstore.com) o Starken | Tus envíos a todo Chile para más detalles.
6. Problemas con el envío y contacto
Si tienes problemas con tu envío, como retrasos o daños, contáctanos inmediatamente para que podamos asistirte y resolver el problema lo antes posible.
Para cualquier consulta relacionada con envíos nacionales, puedes escribirnos a Hola@erizosstore.com o Santiago@erizosstore.com. o llamarnos al +56 2 2624 0959 o +56 2 2632 9756.
